Assistenza sistemistica

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Francesco Salvini
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Assistenza sistemistica on site o da remoto

Servizi di supporto sistemico, monitoraggio e reperibilità per garantire continuità e sicurezza al business di piccole e grandi aziende. Tutti i nostri sistemisti sono costantemente certificati sulle ultime tecnologie dei principali vendor, non solo per supportare i clienti nella manutenzione e assistenza server, ma anche per l'aggiornamento dei propri sistemi informativi.


L’assistenza sistemistica offerta prevede servizi a chiamata o su contratto, con SLA (Service Level Agreement) a seconda del tipo di esigenza.
Per ridurre al minimo costosi downtime ed evitare dannose criticità all’infrastruttura IT proponiamo due soluzioni:

La soluzione TTOC918: un servizio di assistenza server che garantisce una reperibilità per 5 giorni lavorativi dalle ore 9 alle 18 di un sistemista certificato che supporterà il cliente dalla segnalazione dell’evento fino alla risoluzione del problema.
Il servizio comprende e viene erogato per i sistemi operativi Windows, Linux, Mac OS, MS Exchange. Su richiesta, previa verifica, anche HP-UX o AS 400.

La soluzione TTOC724: un servizio di manutenzione server che garantisce una reperibilità 365 giorni all’anno per 24 ore al giorno. Un sistemista certificato supporterà il cliente dalla segnalazione dell’evento fino alla risoluzione del problema, anche nel caso in cui fosse necessaria la riparazione del server. Il servizio comprende e viene erogato per i sistemi operativi Windows, Linux, Mac OS, MS Exchange. Su richiesta, previa verifica, anche HP-UX o AS 400.

Inoltre, in tempo reale, potrai accedere ai servizi di assistenza sistemistica da remoto. Scarica il launcher di TeamViewer, clicca sul pulsante qua sotto https://get.teamviewer.com/u9k9djd e accetta le condizioni di utilizzo. Non sarai obbligato ad installare l'applicazione, ti basterà lanciarla e, seguendo le indicazioni, sarai collegato al nostro personale di supporto.

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